Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - Click and Collect
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées "CGV") régissent les relations contractuelles entre Woody's Factory, gérée par l'entreprise SAS WOODY'S FRANCE (ci-après désignée "le Vendeur"), enregistrée au registre des commerces de Douai sous le numéro 983427725, au capital de 16 000,00 €, et toute personne effectuant un achat via le service de click and collect proposé sur le site internet de Woody's Factory (ci-après désigné "le Client").
2. Commandes
Le Client peut passer commande via le site internet de Woody's Factory. La commande sera confirmée par le Vendeur dès réception du paiement. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande.
3. Paiement
Le paiement des produits commandés s'effectue en ligne au moment de la commande. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, etc. Les prix affichés sur le site sont en euros et toutes taxes comprises.
4. Retrait
Le Client choisit le créneau horaire de retrait de sa commande lors de la passation de commande. Les commandes seront disponibles à l'adresse du restaurant 213 RUE DE PARIS, 59500, DOUAI, FRANCE, aux heures d'ouverture indiquées sur le site internet. Le Client doit se présenter muni de sa confirmation de commande pour retirer sa commande.
5. Annulation et modification de commande
Toute demande d'annulation ou de modification de commande doit être adressée au Vendeur par email à contact@woodysfactory.fr dans un délai de [nombre] heures avant le créneau de retrait choisi. Passé ce délai, aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée.
6. Retards et produits
Le Vendeur attire l'attention du Client sur les possibles retards dans les commandes en période de rush. De plus, les produits commandés sur le site ou en restaurant sont présentés avec des images non contractuelles.
7. Avertissement sur les produits
Les Clients sont avertis et reconnaissent que les Produits achetés sur le Site et l’Application :
- doivent être consommés rapidement et ne doivent jamais être congelés, ce quel que soit le mode de commande ;
- ne peuvent pas être revendus, ni utilisés à toute autre fin commerciale ;
- peuvent ne pas correspondre à la perception des Produits qu’ils en avaient lors de leur passation de Commande, eu égard au mode de présentation photographique ou numérique des Produits sur le réseau internet ou sur tout autre support de communication, et même si WOODY'S FRANCE fait ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique ou numérique des Produits soit la plus fidèle possible.
8. Modalités de paiement
Toutes les Commandes passées sur le Site ou l’Application devront être intégralement payées en ligne, sans paiement possible en restaurant, par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Pour les Commandes passées en Click & Collect, le paiement par carte titre restaurant est également disponible.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects causés par l'utilisation du service de click and collect, notamment en cas de retard ou d'erreur de livraison imputable au Client.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la passation de commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le Service Client du Vendeur.
11. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de commande.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Fait à Douai, le 23.04.2024
SAS WOODY'S FRANCE